Vážení zákazníci, od 12. do 18.7. čerpáme dovolenou. Veškeré vaše objednávky budeme vyřizovat od 19.7.2020. Děkujeme za pochopení

Jak nakupovat

 

Připravili jsme pro Vás šikovného průvodce, který Vám usnadní každý nákup. Krok po kroku se můžete projít po cestě, díky které si jednoduše vyberete a nakoupíte vše, co Vás v naší nabídce zaujalo. 

 

Průvodce Vašim nákupem 

Vybírejte očima

Hned na první stránce Vás pokaždé přivítáme oblíbenými produkty a také novinkami, které jsme čerstvě zařadili do naší nabídky. Přes ně a také přes horní navigační menu se přesunete do jednotlivých oddělení naše obchodu. V případě, že hledáte konkrétní produkt, se svěřte do rukou vyhledávacího boxu, který na úvodní stránce naleznete v pravém horním rohu, v oddělení našeho obchodu, zrovna tak na levé straně nad kategoriemi.

 

Naplňte svůj virtuální košík

Nahoře, v pravém rohu, naleznete ikonku virtuálního košíku, kam směřuje vše, co si z nabídky vyberete. Do košíku můžete libovolně přidávat a ubírat množství, zvolit jiné produkty nebo některé položky zcela vymazat. Také ve virtuálním košíku naleznete vyhledávací box pro případ, že jste na něco během nákupu zapomněli a potřebujete to rychle vyhledat. Pro případ, že byste během nákupu potřebovali s něčím pomoct, je Vám k dispozici naše vizitka se všemi kontaktními údaji. 

 

Zvolte dopravu a platbu

V dalším kroku během Vaší objednávky nám prozradíte, jakým způsobem budete chtít Vaši zásilku doručit a jestli Vám více vyhovuje bankovní převod nebo dobírka. Bližší informace o cenách a dopravcích na Vás čekají v sekci Doprava a platba

 

Napište adresu doručení

Nyní už jen stačí pečlivě vypsat veškeré údaje (Vaše jméno, příjmení, bydliště, e-mailovou adresu a telefonní kontakt), abychom věděli, kam Vám balíček zaslat. Můžete se také registrovat a tím si usnadnit Váš další nákup. Možnost registrace se schovává pod ikonkou klíčku, který naleznete v horním navigačním menu na pravé straně. Na tomto místě se můžete zároveň přihlásit.

 

Vyřízení objednávky 

Protože veškeré zboží máme plně skladem, Vaši objednávku zašleme k Vám nejpozději do 48 hodin od přijetí objednávky. 


 

Výměna nebo vrácení zboží

Nejste spokojeni s objednávkou nebo byste rádi vyměnili produkt za jiný? Žádný problém. Pokud se do 14 dní od zakoupení produktu rozhodnete zboží vrátit, neváhejte nás kontaktovat na e-mailové adrese: objednavky@shams.cz nebo na telefonním čísle +420 737 009 774. Společně se pak domluvíme na podrobnostech ohledně výměny nebo vrácení zboží.

 


 

Reklamace zboží

Přestože jsou veškeré naše produkty vyrobené s láskou a v té nejvyšší možné kvalitě, může se stát, že se objeví důvod k reklamaci. V tom případě nás prosím co nejdříve kontaktujte na e-mailové adrese: objednavky@shams.cz nebo na telefonním čísle +420 737 009 774,  abychom se Vámi mohli domluvit na postupu při reklamování. 

Před samotným nákupem doporučujeme si pečlivě přečíst znění reklamačního řádu.

 

Pokud si s čímkoli nebudete vědět rady, ptejte se, jsme tu pro Vás!

Shams (29)

Přejeme příjemný nákup, Tým Shams.cz