Jak nakupovat
Připravili jsme pro Vás šikovného průvodce, který Vám usnadní každý nákup. Krok po kroku se můžete projít po cestě, díky které si jednoduše vyberete a nakoupíte vše, co Vás v naší nabídce zaujalo.
Průvodce Vašim nákupem
Vybírejte očima
Hned na první stránce Vás pokaždé přivítáme oblíbenými produkty a také novinkami, které jsme čerstvě zařadili do naší nabídky. Přes ně a také přes horní navigační menu se přesunete do jednotlivých oddělení naše obchodu. V případě, že hledáte konkrétní produkt, se svěřte do rukou vyhledávacího boxu, který na úvodní stránce naleznete v pravém horním rohu, v oddělení našeho obchodu, zrovna tak na levé straně nad kategoriemi.
Naplňte svůj virtuální košík
Nahoře, v pravém rohu, naleznete ikonku virtuálního košíku, kam směřuje vše, co si z nabídky vyberete. Do košíku můžete libovolně přidávat a ubírat množství, zvolit jiné produkty nebo některé položky zcela vymazat. Také ve virtuálním košíku naleznete vyhledávací box pro případ, že jste na něco během nákupu zapomněli a potřebujete to rychle vyhledat. Pro případ, že byste během nákupu potřebovali s něčím pomoct, je Vám k dispozici naše vizitka se všemi kontaktními údaji.
Zvolte dopravu a platbu
V dalším kroku během Vaší objednávky nám prozradíte, jakým způsobem budete chtít Vaši zásilku doručit a jestli Vám více vyhovuje bankovní převod nebo dobírka. Bližší informace o cenách a dopravcích na Vás čekají v sekci Doprava a platba.
Napište adresu doručení
Nyní už jen stačí pečlivě vypsat veškeré údaje (Vaše jméno, příjmení, bydliště, e-mailovou adresu a telefonní kontakt), abychom věděli, kam Vám balíček zaslat. Můžete se také registrovat a tím si usnadnit Váš další nákup. Možnost registrace se schovává pod ikonkou klíčku, který naleznete v horním navigačním menu na pravé straně. Na tomto místě se můžete zároveň přihlásit.
Vyřízení objednávky
Protože veškeré zboží máme plně skladem, Vaši objednávku zašleme k Vám nejpozději do 48 hodin od přijetí objednávky.
Výměna nebo vrácení zboží
Nejste spokojeni s objednávkou nebo byste rádi vyměnili produkt za jiný? Žádný problém. Pokud se do 14 dní od zakoupení produktu rozhodnete zboží vrátit, neváhejte nás kontaktovat na e-mailové adrese: objednavky@shams.cz nebo na telefonním čísle +420 737 009 774. Společně se pak domluvíme na podrobnostech ohledně výměny nebo vrácení zboží.
Reklamace zboží
Přestože jsou veškeré naše produkty vyrobené s láskou a v té nejvyšší možné kvalitě, může se stát, že se objeví důvod k reklamaci. V tom případě nás prosím co nejdříve kontaktujte na e-mailové adrese: objednavky@shams.cz nebo na telefonním čísle +420 737 009 774, abychom se Vámi mohli domluvit na postupu při reklamování.
Před samotným nákupem doporučujeme si pečlivě přečíst znění reklamačního řádu.
Pokud si s čímkoli nebudete vědět rady, ptejte se, jsme tu pro Vás!
Přejeme příjemný nákup, Tým Shams.cz